Stiamo riscontrando un problema specifico sui dispositivi mobili Samsung connessi alla rete wireless. A causa di limitazioni tecniche legate all'implementazione delle misure di tutela contro contenuti indesiderati e non idonei per gli allievi, si verificano alcune anomalie di connessione. Abbiamo segnalato il problema al fornitore di servizi e sollecitato una soluzione, ma purtroppo al momento non sono disponibili interventi risolutivi.
Sintomi principali: - Punto esclamativo in prossimità dell’icona WiFi e/o messaggio di assenza di Internet, anche se la connessione a Internet potrebbe funzionare. - Impossibilità nell’accesso alla mail @edu.ti.ch tramite le app Gmail o Email (app di Samsung). - Possibili problemi nell’utilizzo del marketplace Android (Google Play Store).
Importante: Nonostante l’icona con il punto esclamativo, la funzionalità di navigazione internet del telefono continueranno a funzionare correttamente.
Stiamo monitorando la situazione e forniremo aggiornamenti in caso di novità. Grazie per la vostra comprensione.
Posted Mar 10, 2025 - 11:13 CET
This incident affects: Rete scuole (Sistema centralizzato gestione reti wireless).